Региональное информационное агентство
поиск по статьям и новостям

В интересах потребителей

10.11.2017, 4:36      Новости Армавира

Впервые мировая общественность отметила этот день в 1989 году. Инициаторами учреждения выступили крупнейшие международные организации при поддержке ООН. В современных условиях качество — ключ к успешной деятельности любого предприятия, любой отрасли экономики. Цель Дня качества — привлечь внимание общественности к проблеме качества продукции, услуг, что в итоге определяет качество жизни людей. Прямое отношение к этому имеет Роспотребнадзор, защищающий потребителей от ненадлежащего качества в сфере торговли, общепита, а также в организациях и предприятиях, оказывающих бытовые, жилищно-коммунальные, медицинские, транспортные, образовательные и другие услуги. Что делается в этом плане, рассказывает заместитель начальника ТОУ Роспотребнадзора в г.Армавире, Успенском, Новокубанском, Отрадненском районах Л.В. Усова. …За 9 месяцев 2017 года специалистами отдела проведено 58 проверок, составлен 151 протокол об административных правонарушениях. Предъявлено штрафов на общую сумму 549,9 тыс. руб., выдано 30 предписаний по результатам проверок. Количество административных дел, направленных для рассмотрения по подведомственности в суд, — 33. В результате проведенных мероприятий по надзору изъято из оборота: продовольственных товаров (алкогольная, молочная, рыбная продукция, кондитерские, хлебобулочные изделия, безалкогольные напитки, мясопродукты, птица) на сумму 2098,8 тыс. руб., в том числе конфисковано судом алкогольной продукции 5438,7 литров на сумму 1973,1 тыс. руб.; непродовольственных товаров (парфюмерно-косметические, швейные, мебель, обувь, игрушки, детская одежда) на сумму 83,2 тыс. руб. Дано заключений в судах по делам в сфере защиты прав потребителей в 2017 г. — 21, в 2016 г. — 15 (увеличение на 6). Присуждено денежных средств в пользу потребителей 404,8 тыс. рублей. Компенсация морального вреда — 19,5 тыс. рублей. В целях предупреждения и профилактики правонарушений на потребительском рынке проведено 254 мероприятия (в 2016 г. — 141), из них: семинаров-совещаний с бизнес-сообществом — 15, в том числе с гражданами-потребителями — 3, с общим количеством участвующих слушателей — 524. Проведен круглый стол на тему: «О соблюдении действующего законодательства РФ и проблемах при реализации сотовых телефонов, проведении гарантированного ремонта и правах потребителя на их обмен», с участием АФ ФБУЗ, хозяйствующих субъектов (продавцов и сервисных центров), представителей органов самоуправления 4 территорий, Торгово-промышленной палаты г. Армавира, СМИ, общественных организаций, адвокатов и потребителей. Результаты работы и обозначенные проблемы освещены в средствах массовой информации (газеты, телевидение и радио). Также специалистами ТО разработана памятка для потребителей при продаже некачественного сотового телефона. 15 марта проведена акция «День открытых дверей» по вопросам защиты прав потребителей. Разработана и подготовлена совместно с АФ ФБУЗ памятка для потребителей — как вернуть деньги за туристическую путевку? Семинар на тему: «Об осуществлении туроператорской деятельности на территории РФ с учетом вступления в силу с 01.01.2017 г. существенно измененной редакции ФЗ от 24.11.1996 г. №132 «Об основах туристской деятельности в РФ», о нарушении прав потребителей при оказании туристской услуги туристическим агентством и возврате денежных средств. Проведены уроки потребительской грамотности — 34, консультирование в рамках работы общественной приемной ТО по телефону, в рамках работы «горячих линий» — 62, Кроме того, с юридическими лицами и ИП на потребительском рынке проведены «дни открытых дверей». За указанный период в адрес АФ ФБУЗ направлено 50 поручений, в том числе 23 по обращениям граждан, которые выполнены в срок. Количество рассмотренных обращений, жалоб потребителей — 350 (на уровне прошлого года). Наибольшее количество приходится на торговлю (164). На жилищно-коммунальные услуги поступило обращений– 65, что от общего числа составило 18% Нарушения носили различный характер: недостоверное начисление оплаты за оказанные коммунальные услуги, некачественное оказание услуг теплоснабжения, холодного и горячего водоснабжения, а также ненадлежащее оказание услуг по управлению, содержанию и текущему ремонту многоквартирных домов управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК. В отношении 3 хозяйствующих субъектов подготовлены и направлены в суд исковые заявления в защиту неопределенного круга потребителей. Судом признаны действия хозяйствующих субъектов противоправными. Грубо нарушались права потребителей при оказании бытовых услуг населению (по изготовлению и установке металлопластиковых конструкций), некачественное оказание парикмахерских услуг, в связи с чем в отношении хозяйствующих субъектов инициированы исковые заявления в суд в защиту неопределенного круга потребителей. Судом признаны действия ИП, ООО противоправными. Ввиду недостаточной грамотности потребителей по-прежнему остается актуальным вопрос об оказании населению финансовых услуг кредитными организациями. С целью повышения финансовой грамотности потребителей специалистами ТО по данной теме проведен семинар, где были затронуты злободневные вопросы. В ТОУ организована работа с гражданами-потребителями: ведется их прием, проводится консультирование. ТОУ Роспотребнадзора и дальше будет в пределах своей компетенции защищать потребителей от ненадлежащего качества товаров, услуг, работ.

В. ПЕТРОВА.
Источник: news-armavir.ru
 Читайте также:

Доброта – лучший подарок

На новогоднем благотворительном вечере для тяжелобольных детей Кубани собрали более 17 миллионов рублей. Вечер чудес Фонд «Край добра» при поддержке администрации края провел благотворительный вечер, который уже стал доброй традицией. И недаром он проходит накануне Нового года..

В защиту генерала Ратко Младича

В актовом зале Армавирской школы-интерната № 1 «Казачья» состоялось собрание молодежного крыла межрегиональной общественно–политической организации «Общество друзей генерала Младича» движения «Молодежь Кубани в защиту генерала Ратко Младича». Молодежное движение было учреждено..

В новом году — в новые классы

До конца этого года в Армавире планируется завершить строительство дополнительного корпуса новой школы № 9. Уже 8 месяцев ведется строительство учебного блока начального образования. Воплотить в жизнь проект удается за рекордно короткие сроки. Школа № 9 станет практически само..

Армавир: островки памяти

Ул. Кирова, 9; угол ул. Осипенко, 136 (лит. «А»). Здание армянского женского начального училища (1895-1903 гг.). Здание принято под государственную охрану в качестве памятника архитектуры (категория: выявленный объект культурного наследия). Его историческое значение состоит в ..

«Курортный Олимп»: звезды сошлись

На Кубани назвали победителей ежегодного конкурса в сфере туризма Этого награждения в Краснодарском крае ждут, как церемонию вручения «Оскара». Победители тут же попадают в туристический ТОП, а зрители сразу начинают прицениваться, заказывать, бронировать… В этом году богов ку..

Создаем новый облик Армавира

Сегодня мы стоим на пороге формирования того совершенно нового облика Армавира, в котором будут жить и работать наши дети и внуки: благоустраиваются дворовые территории многоквартирных домов, городской парк, скверы. Как сообщал «АС», в этом году из 44 муниципалитетов Краснодар..

Герои нашего времени

Каждый должен быть на своем месте Прослужив в органах внутренних дел более 20 лет, капитан полиции Дмитрий Варюхин преданно и неизменно несет службу в патрульно-постовой службе отдела МВД России по городу Армавиру. Придя на службу еще молодым сержантом и приняв присягу, уже то..

Депутатские центры: проблемы решаем сообща

Уже седьмой год во всех избирательных округах города работают депутатские центры, утвержденные городской Думой и городским политсоветом ВПП «Единая Россия» в качестве местного партийного проекта. Цель их создания была продиктована острой необходимостью активизации и систематиз..

Мнение редакции интернет сайта riasv.ru никогда не совпадает с мнением, высказанным в новостях.

Пользовательское соглашение   |   Контактная информация   |   Города
Copyright © 2014-2017 riasv.ru - региональное информационное агентство